KVKK Aydınlatma Metni

Önemli: Bu metin örnek taslaktır. Resmi kullanım için avukat onaylı metin hazırlatın ve şirket unvanı / MERSİS / adres bilgilerini ekleyin.

1. Veri sorumlusu

ŞikayetimVarBiz platformunu işleten gerçek/tüzel kişi veri sorumlusudur. Güncel iletişim: site İletişim sayfası ve yönetici e-postası.

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad-soyad, kullanıcı adı
• İletişim: e-posta, telefon
• Şikayet ve destek içerikleri, ekler (görsel/video)
• İşlem güvenliği: IP, oturum, log kayıtları

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Üyelik sözleşmesinin ifası, şikayet iletimi ve moderasyon, firma yanıt süreçleri, güvenlik, yasal yükümlülükler (KVKK m.5/6).

4. Aktarım

Yayınlanan şikayet metni kamuya açık olabilir. Firma yanıtı için ilgili marka temsilcisiyle sınırlı paylaşım yapılabilir. Yetkili kamu kurumlarına kanunen aktarım mümkündür. Yurt dışı aktarım varsa ayrıca bilgilendirilir.

5. Saklama süresi

İşleme amacının ve ilgili mevzuatın gerektirdiği süre; süre bitiminde silme, yok etme veya anonimleştirme.

6. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız (bilgi alma, düzeltme, silme, itiraz vb.) için iletişim kanallarından başvurabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılmaya çalışılır.

7. Başvuru

E-posta: bilaldumannn@hotmail.com